Domande generiche.

In questa sezione sono riportate le domande più frequenti riportate dai nostri Clienti. 


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A chi mi devo rivolgere se ho qualche dubbio nel funzionamento della scheda o in caso di cambio pellet o regolazione dei parametri?

In caso di necessità rivolgersi sempre al suo rivenditore o al tecnico autorizzato CS Thermos che ha installato il suo apparecchio.

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Con quale frequenza devo riempire il serbatoio?

La frequenza varia a seconda delle ore e della potenza che viene impostata sulla sua stufa. Nel libretto istruzioni viene riportata un’autonomia indicativa al massimo e al minimo di potenza ma l’autonomia dipende da caso a caso a seconda dell’utilizzo dell’apparecchio.

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Cos’è il pellet?

Il pellet è legno vergine triturato e pressato avente una forma cilindrica. Il processo di lavorazione  elimina quasi completamente il contenuto d’acqua e ne permette un facile caricamento in automatico garantendo un fuoco continuo e una prestazione omogenea durante l’arco di funzionamento dell’apparecchio utilizzatore.

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Quale pellet devo scegliere visto che ne esistono di diversi tipi?

Visto che al momento non esiste nessuna legge nazionale che regolamenta la produzione e la qualità del pellet è importante acquistare del pellet in sacchetti da un rivenditore di fiducia. Sarebbe vantaggioso, al momento della prima accensione da parte di un tecnico CS Thermos autorizzato, avere in casa già il pellet che si vuole utilizzare in modo che il tecnico regoli la stufa in modo ottimale e dedicato.

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Quanto posso risparmiare rispetto ai combustibili tradizionali?

I vantaggi sono evidenti soprattutto sul gasolio dove si può ottenere un risparmio reale di circa il 40%. Rispetto al metano di rete invece si può arrivare ad un 20% mentre per gas GPL fino al 30% circa. Il risparmio aumenta notevolmente se la stufa va a sostituire o integrare impianti di riscaldamento obsoleti o molto vecchi.

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Perché il legno è ecologico rispetto agli altri combustibili?

Il legno è una fonte di energia rinnovabile poiché gli alberi possono ricrescere ed essere reintegrati, inoltre, attraverso la fotosintesi, utilizzano la CO2 prodotta dal processo di combustione degli apparecchi utilizzatori trasformandola in ossigeno.
I combustibili liquidi e gassosi, invece, vengono prelevati dal sottosuolo ma il loro processo di reintegrazione dura miliardi di anni. Inoltre la combustione prodotta da questi apparecchi va a finire tutta in atmosfera e non vi è un processo naturale di trasformazione.

Non ho trovato la risposta che cercavo, dove posso inviare la mia domanda?